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《一路顺丰》在线阅读(4)

来源:齐鲁网

作者:刘志则&张吕清

2017-05-11 11:43:05

4 理想和追求像只大手,推着人不断前进

三毛曾说:“我唯一锲而不舍,愿意以自己的生命去努力的,只不过是保守我个人的心怀意念,在我有生之日,做一个真诚的人,不放弃对生活的热爱和执着,在有限的时空里,过无限广大的日子。”一个有情怀、有理想的人,才能不断地超越自我,实现自我的价值。王卫身边的人说,王卫是他们见过的最有钱的工作狂,这多半源于王卫创业初期养成的职业习惯。20多年来,他每天工作14个小时再正常不过,还定期到一线收发快递。之所以如此,是因为王卫是个理想主义十足的人。

这恰恰是他能够让顺丰“一帆风顺”的内在动因。正如王卫在一次公司的内部讲话中说的:“我觉得企业和人一样,如果有一些理想,做事的态度和结果可能会完全不同……企业要想长远发展,还要有一点艺术家气质,而营业额可能是水到渠成的事。”可以说,理想就是成功的原动力,可以让你在想偷懒的时候立即头脑清醒,在理想激励和鞭策之下,人就可以始终保持一种昂扬、激奋的状态,积极进取、创造,向着美好的未来挺进。

这就是很多人创业没有成功,而王卫成功了的原因。因为很多人在创业的过程中缺少一种情怀,一种追求理想的热情。实际上,顺丰不只王卫是这样,他们的员工更是这样,大家在理想的感召下工作,不会觉得工作有多苦、多累。

小江是顺丰一个点部的组长,大学毕业后便进入顺丰,从基层员工一路做到组长,凭的就是对工作的美好追求。小江从国内某知名大学物流专业毕业,当时最想进入的工作单位便是顺丰,尽管顺丰只给他一个基层的工作岗位,但他还是开心地接受了。几年来,除了每天最基本的点部现场管理工作,他还要亲自分件、搬货、整理报表,经常外出拜访客户,进行关系维护工作,各项工作十分繁杂,而且承担整个点部的业务量、问题件、收派时效、服务投诉等各种考核压力。

有人觉得凭借他的能力和学历到其他公司一定可以获得更加理想的职位,但小江仍旧觉得自己应该留在顺丰,因为这里能让他的理想变成现实,让他感觉在公司做事情特别有奔头。这话并不是虚言,是有事实依据的。小江亲眼见到过身为顺丰总裁的王卫在一线送快递,这并非是普通的作秀,而是真正地深入一线。小江认为王卫之所以在功成名就之后仍去做最普通的收发快递工作,就是那份对事业的追求和情怀使然。

一个有理想、有追求的人不可怕,可怕的是一个企业自上而下所有的人都在为理想努力,这样的企业想不发达都难。正如王卫在一次访问中所说的:“一棵大树,露在外面的树干和树冠能否真正经历暴风雪,取决于它深入土壤的根系是否扎实和健康。我相信,只要公司内部先做好了,只要我们内部对顺丰的企业文化形成了一种信仰,那离外部对我们的信仰也就不远了。”

王卫把理想和追求作为感召员工的企业文化之一,一个只会赚钱的人和一个为理想而努力工作的人,后者更容易在自己的岗位上创造奇迹。就如把个人理想加在高科技翅膀之上的罗永浩,凭着一份理想主义的热情,寄希望自己能在未来创造出中国的苹果公司,一个十足的外行,却神奇地作出了让很多人爱不释手的锤子手机;又如雷军,一直不忘自己18岁时立下的理想-希望自己能像乔布斯一样成功,果不其然,在40岁事业有成的时候,再次创业一手打造出小米手机;马云在成功之后说,他拼命奋斗的动力不是金钱、财富,而是深植于内心的理想……

可以看出,心怀理想和追求的创业者都成功了,理想和梦想越大,其动力也就越大。王卫在心里早就有了自己的理想,那就是做中国民营快递行业的老大,甚至是将顺丰做成一家世界级的快运公司,如联邦快递(FedEx)、美国联合包裹(UPS)。

只不过,有时候在迈向理想彼岸的过程中也会犹疑,从另外一个角度看,这恰好是对理想的慎重。

5 何去何从?是稳坐华南,还是逐鹿全国?

有人说,选择比努力更重要。的确,选择错误的方向,越努力结果越糟糕。反之,若方向选对,努力就有高额回报。1996年,顺丰在通港业务上已然坐上了头把交椅,在整个华南地区顺丰的业务量无人能及。

这时一道关乎王卫和顺丰前途的选择题就凸显出来-是稳坐广东市场当好一方诸侯,还是继续开疆拓土进军全国市场?当时,顺丰内部就此问题展开了激烈的讨论,有人认为继续夯实和稳固华南市场,既可以保证充足的业务量和较高的盈利水平,也可以确保企业不用到更激烈的市场竞争中冒险。

实际上,就短时期内来说,留在广东继续深化和发展华南市场对于顺丰来说更加稳妥,但不利于公司进一步扩大规模,而大举扩张的直接问题就是资金和人力不足。对于一家刚刚成立三年的新公司来说,资金和人力是最为紧缺的重要资源,当时任何一家快运企业获得外部投资的可能性都几乎为零,甚至连贷款都是非常不易获得的。没有外部“输血”,仅靠自己短暂的积累是不可能承受这么大规模的对外扩张战略的。

尽管不可能,王卫还是很快便做出了决定,他对大家说,既然外部“输血”不可能,就自己“造血”,无论如何都得走出广东这一片天,去全国的市场闯荡一番。

王卫和顺丰一眼便看到了另外一个大市场-长三角经济带,包括上海市、江苏省、浙江省两省一市,这里是中国经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。长江三角洲快速积聚的国际资本和民间资本,不仅规模越来越大,而且以其特有的活力强有力地推动着这一地区的经济发展。在快递业有一句话“得华东者得天下”,长三角在未来顺丰布局全国时的重要性可见一斑。

不过,此时长三角的快递业的竞争格局远比珠三角复杂得多。1993年,几乎在与顺丰在砵兰街开业的同时,浙江桐庐人聂腾飞和詹际盛在杭州创立了申通货运代理有限公司,主要帮助杭州的贸易公司把报关单在第二天送达上海。1995年,经过两年的快速发展,申通快递便扩张到了浙江的宁波、金华和东阳等地,1996年申通又扩张到了南京和苏州,1997年申通进入上升通道,闯进北京、广州、武汉、成都和青岛等城市。1998年,申通已经拥有了50多个网点,主要集中在长三角地区。

王卫的顺丰要想进入华东市场,就必须先拿下以申通为首的“桐庐帮”。王卫经过认真分析后发现,长三角的快运业企业虽然多,但基本上都没有章法,市场竞争主要以低价为手段,整个市场一片混乱。

著名的管理大师汤姆·彼得斯曾出版过一本名为《乱中取胜》的著作,书中对乱中取胜做了深刻的分析。他指出,“在混乱之中取胜”意为想方设法对付混乱,力图克服混乱,虽有混乱仍能取得成功。但这种态度失之过于被动,而且不得要领。真正的目的应当是把混乱视作必然,学会在混乱之上求得发展。未来的胜者必定善于正面迎接混乱,把混乱本身视为提供市场优势的源泉,而不是当作避之不及的头痛问题。对于聪明人来说,混乱和不确定性现在是可供利用的市场机会,而且将来也是。成功企业最大的成就正在于抓住转瞬即逝的市场异态。

王卫显然深谙此道,他将广东市场的成功模式复制到华东。当时,顺丰在广东市场主要以直营网点为主,来到华东后这种方式很快便出现了问题,显然华东市场更大,顺丰根本没有足够的资金在短时间内大量布点。此时,顺丰只有走“四通一达(申通、圆通、中通、百世汇通、韵达)”加盟的老路。当时,顺丰在长三角每设立一个网点,就成立一家公司,这些遍布长三角的网点和之前珠三角的网络共同搭建起了顺丰最初的快递网络。

当时顺丰并没有设立总部,虽然每家分公司直属顺丰的大网络,却各自独立、自负盈亏,在管理上相对松散。虽然这种简单的加盟方式存在的弊端一目了然,却使得顺丰迅速打入华东市场。

对于这种方式一度令王卫十分满意,随后的两三年,凭借这种滚雪球式的发展速度,顺丰又敲开了华中、华北等市场的大门,进入了高速扩张的时代,逐步形成了一张覆盖全国大部地区的快递网络,迎来了新一次的发展机遇。1999年后,顺丰进入稳定增长期,逐渐成为民营快递企业中的巨头。

[责任编辑:杨凡、彦]

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