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《小众时代》在线阅读

来源:齐鲁网

作者:焦涌

2016-10-20 10:57:10

《小众时代》

小众时代立体

  推荐序

  自从李克强总理提出“大众创业、万众创新”倡议以来,创新创业的理念不断深入人心。随着各地各部门认真贯彻落实,业界学界纷纷响应,各种新产业、新模式、新业态不断涌现,有效激发了社会活力,释放了巨大创造力,成为当前经济社会发展的一大亮点。

  本文作者焦涌从事经济工作多年,在房地产领域和投资领域取得不少成绩的同时,也积累了很多传统大众经济的经验,特别是对当下互联网时代的小众特征有着广泛研究和深入思考。文中提出的很多观点我都比较赞同,特别是创新创业的企业在商业模式创新和“小众经济”思维转变方面有很多好的有益的实践。

  2016 年, “双创”在推动我国经济结构调整、打造发展新引擎方面逐渐显现出其蓬勃的、势不可当的活力。今天的中国走创新驱动发展道路已经不可逆转,不仅如此,创新发展还会直接影响市场的多寡选择。要使经济实现健康持续发展,离不开大量的市场参与者、灵活高效的调节机制和竞争有序的市场格局。无论是大众创业,还是万众创新,都少不了一个“众”字。对于中国这样一个庞大经济体而言,如果只有少数市场主体参与,显然难以满足全国统一市场的需要。许多地方经过发展认识到, “活力增长财力,人气带来财气” 。推进“双创” ,既可以在最大范围内推动人财物等各种市场要素自由合理流动,还能在体制机制创新中实现改革突破,最终提升整个经济的运行效率。然而小众不是少众, “小众市场”如果做强做精,也会成为影响国计民生的“大众经济” 。

  “一花独放不是春,百花齐放春满园” 。 “双创”中有挑战更有机遇,既会滴下辛勤的汗水,也有望迎来丰收场景。人们如今所熟知的阿里巴巴等世界级互联网企业,也都是数年前从草根起家,不断坚持创新创业成功的。

  更为难得的是,各种新兴技术尤其是“互联网 +”的快速发展,已经让普通人有了更多的创新创业机会。近年来,宽带网络速度大幅提升、移动通信终端广泛普及、生产管理的自动化程度迅速提高,众筹等新的商业形态有助于形成风险共担、利益分享机制,这让有梦想、有意愿、有能力的人有了广阔的平台施展拳脚。

  在全面深化改革的征途上,推进大众创业、万众创新,是中国发展的动力之源,也是富民之道、公平之计、强国之策,广阔前景值得期待。

  从大批量生产到个性化定制,从电商平台战略到企业的 O2O 策略,商业的发展规律永远随着时代的变化而变化,千篇一律的大众形态正走向更具个性意义的小众群体。在消费不断升级的今天,企业如果只盯着大众市场,就会错失小众市场的机会。很多企业认为,要想做大规模,获得更大的利润就必须做大众市场,事实恰恰相反,我们已经进入到小众时代。在“互联网 +”时代,市场最大的特点就是随时随地满足小众需求,而小众需求也必将成为主流。

  众所周知,大众化追求薄利多销,小众化追求少销多赚,企业的这两种基本盈利模式在小众时代也会发生质的变化。市场越发达,意味着消费者的需求越多元化和个性化。如果你了解凤凰传奇,就会知道他们的歌曲是大众需求;如果你了解艺术品收藏,就会知道这是小众需求。但是大家需要明确小众时代里“小众”的含义,这里的小众不是针对人数多少,而是针对需求大小。

  小众需求也分为重度需求和轻度需求。比如,有的人只吃素食,他们就是重度需求者,还有一些人偶尔吃一次素食,属于轻度需求者。如果在某小众市场中,重度需求的趋势不断在放大,那么该小众市场就倾向于大众化。大众品牌曾经占领着市场,呈集中化发展,但是细分需求逐渐成为主流的时候,市场就会被众多小众品牌占据,市场形态也随之发生改变。一切市场的变化最终都是基于需求的变化,正因为不同消费者的消费升级导致了很多新的小众需求诞生。近几年中国人寿、泰康保险等推出的养老项目,就是迎合了小众化的需求,尽管用户数量有限,但需求旺盛。

  李克强总理 2015 年在河南洛阳矿山机械厂说, “双创”既是小微企业生存之路,又是大企业繁荣兴盛之道。希望工人、技术人员和社会创客群通过“互联网 +”推动中国品牌、装备走向世界,展现竞争力,创出中国金字招牌。在不远的将来,我们会看到越来越多的企业走向小众化道路,因为这是时代的旋律,也是企业生存的根本。

  吴 倬

  清华大学教授、博士生导师

  中央马克思主义理论研究与建设工程专家

  自序

  和不少企业家交流时,我最常听到的一句话是: “行业越来越不景气,生意越来越难做。 ”

  其实我觉得,出现这种现象的根本原因,与行业关系并不大,因为每个行业都有自己的生命周期,决定行业前景的主要因素还是时代场景。

  现在的时代场景关键词是: 大数据、云计算、移动互联网、 “互联网 +”等,这一场景终会成就一批企业家,因为这些企业家只做垂直化细分市场,这也就是本书的主题:小众时代。

  技术、理念的革新,让用户的行为发生了根本变化,最终让那些经营范围无所不包、意欲通过品类数量占领市场的企业举步维艰。

  大众品牌曾经占领着市场,并呈集中化发展,但是细分需求逐渐成为主流的时候,市场就会被众多的小众品牌占据,市场形态也随之发生改变。一切市场的变化最终必然是基于需求的变化而变化的。也正因为不同消费者的消费升级导致了很多新的小众需求诞生。

  2016 年有一家小众品牌十分火爆,它位于上海黄金位置,只做保管业务,安防系数甚至超过银行金库,拥有数万个独立的保管箱。它就是“宝库 1 号” 。

  与网上卖货的天猫、京东、亚马逊相比,这绝对是个十分小众的业务。因为只有足够有价值或有意义的物品,才会寄存在这里。

  出现这一现象的根本原因是用户多元化、个性化。

  作为企业家、创业者和管理人员,我们应该如何面对这个小众化的时代?

  这也是本书重点探讨的内涵。

  做一款产品或服务,首先我们需要做的是定位。通过用户的年龄、学历、性别、爱好、地域等大数据信息对用户进行虚拟画像。

  其次,我们需要借助定向思维,让用户使用我们的产品或服务。同时,我们还可以运用定制策略、参与感法则、服务策略与用户进行互动,建立关系。

  最后,我们需要运用删除机制对用户进行再次筛选、定位。许多经营者认为,来者都是客,不应该拒绝所有的用户。其实,在小众时代,我们的产品或服务需要寻求“志同道合”的用户而不是大众需求。

  有些企业做小众品牌很成功,但我们并不建议快速扩张产品的品类,因为盲目扩张而倒闭的小众品牌实在很多,原因是没有仔细选择,就扩张了数个品类。我们不妨换个思路,我们可以扩张,做新品类,但是要先做减法,再去做加法,反而更容易成功。

  世界一直在更新换代中前进,未来小众时代也会面临新的危机,这就需要我们提前破解,否则也会出现本书开头时所说的现象: “行业越来越不景气,生意越来越难做。 ”这时,我们就需要对这个时代有个深刻了解,用小众时代的思维和策略去迎接一个新的时代。

  本书在创作过程中,得到了许多企业家、同行、朋友的支持,在此一并感谢。由于本人阅历、能力有限,不足之处在所难免,还请各位批评、指正,共同探讨。

  焦 涌

[责任编辑:杨凡、彦]

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