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《从0到1做微商》在线阅读(15)

来源:齐鲁网

作者:刘建&李浩然

2017-08-01 10:07:08

朋友圈的互动秘诀

如果你的朋友圈有着非常强的吸引力,自然你发布的信息点赞、评论数就会很高,也能从侧面说明你的微商做得还不错。而想实现这个目的,当我们吸引来一定的潜在客户后,就一定要做好互动工作。具体要怎么操作呢?

首先,朋友圈的内容质量要高,最好是原创。

至于其中的原因,我们前面已经讲过,这里就不再赘述了。

其次,掌握好互动的频率。

频率不要太高,不要想着跟别人做好互动,就哗啦啦一个劲儿地点赞或者评论。虽然本意是好的,但次数多了也容易让别人感到厌烦。所以,互动的“度”要把握好,不能少也不能太多。

最后,掌握一定的互动技巧。

不要想着“一招鲜吃遍天”,要针对不同的朋友采取不同的互动方式。有时候点赞,有时候评论,评论要有的放矢。一定不要千篇一律地回复别人。想引起对方的注意,就要学着换位思考,多一点创新自然能换来更多的关注。

经过大量调查,我们总结出五种能够提高互动效果的方法:

1. 提问式互动

提问式互动是最常见也是最有效的一种方法。

不同的提问方式会导致不同的互动效果。比如我们准备去香港旅游,如果只是单纯地分享一些游玩的图片或美食,互动肯定会有,但会不会有很多人参与就不一定了。但如果你在朋友圈里询问香港有什么好吃的或者好玩的,希望大家推荐给你,那么,肯定会吸引一大帮人来回答,甚至有人还会主动让你帮着代购。这就是陈述式互动与提问式互动带来的不同结果。

同时,相比于“单机版”的图片和文字,提问式互动也容易营造一种参与感和亲近感。不管是跟目标客户聊天还是招代理,都可以通过这种方式来“破冰”。

2. 自黑式互动

自黑式互动就是通过自我贬损来达到让别人开怀大笑的目的,进而引起别人的好奇心与结交兴趣。这是一个非常有用的技巧,当然也有一定的难度。因为自黑这种事情也是有“度”的,做得好就能拉近用户目标客户之间的距离;做得不好,会惹人反感,适得其反。

3. 神秘式互动

所谓的神秘式互动,无非是引起目标客户的好奇心,吸引他们的关注度,进而拉近彼此的距离。比如你发了一条朋友圈,说准备干一件大事,配图则是一件婚纱,别人肯定会猜你是不是要结婚了,如果是,那准备跟谁结婚呢?在目标客户关注你的过程中,适时地抛出一些似是而非的“解释”,直到最后给人一个出乎意料又合乎情理的解释。

这一方法运用得当会在短时间让你成为朋友圈的焦点,“吸睛”效果非常好,但是切忌无病呻吟、毫无乐趣,否则一样会招致反感。

我曾经遇到一个微商朋友在朋友圈里发了 9 张蒙着脸的婚纱图,让别人猜第几个才是她,猜中者有红包奉上。就这么一条简单的互动微信,短短几个小时引来了 100 多条回复,可以说效果非常惊人了。

4. 娱乐式互动

其实,娱乐式互动往往与神秘式互动结合在一起。比如,用某个神秘的话题引起大家的好奇,最后揭晓答案的时候又能让别人感到有趣,这就实现了最初的目的了。

现代人生活压力都不小,能够把别人逗开心的人自然招人喜欢。

5. 有奖式互动

这是利用人类爱贪小便宜的心理,这一条适合绝大多数的目标客户。奖品不用贵重,但是要花一些心思。比如,你的目标客户如果大多是年轻的女孩子,就可以把口红、指甲油、护肤品小样等作为奖品,吸引她们的参与互动。如果你的目标客户是一些年轻妈妈,那么,一本质量不错的亲子阅读绘本、一些安全可爱的小玩具就是很好的奖品选择。

抓住客户的心才能实现真正的成交

“我们要明白一个真理,抓住客户的心才能实现真正的成交。”陈老师不急不忙地说。

很多微商朋友很苦恼,好友加了不少,朋友圈也经营得不错,互动量也不差,但是产品的成交量依然少得可怜,这是为什么呢?答案很可能就是--因为你没有研究过客户的消费心理!

做微信营销,只有把握好客户的消费心理,抓住客户的心,才能实现真正的成交。

1. 为客户解决问题

透过现象看本质,找到客户的真正需求,客户想要解决的问题是什么。永远只给客户想要的。不要围绕着自己的产品做文章,一定要围绕着客户的问题做文章。

思考一下,客户买我们产品的原因是什么,我们的产品能帮助他解决哪些问题……弄清楚这些,才能在介绍产品的时候与客户产生共鸣,甚至唤醒客户的沉睡需求。

2. 让客户感觉占了便宜

所有人都不喜欢便宜货,但是几乎所有人都喜欢占点小便宜。如果你能够满足客户占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。

微信营销中的“免费赠送”“免费参加”为什么能那么吸引人,关键就在“免费”这两个字上。如果我们不能大手笔地实行“免费”,即使能够帮助客户省一点钱也是好的。在做宣传的时候,最好能把数字加上去,以此增加吸引力。我们不妨思考一下,你的产品如何能够让客户在购买后,感觉捡了一个大便宜?

3. 与客户保持一定的距离

所谓距离产生美!在人际交往中,过近或过远的空间距离都会使人产生排斥或抗拒心理,进而导致交流障碍。适当的距离感可以增强产品对顾客的吸引力,让客户对你和产品产生强烈的好奇心。

因为距离产生了好奇心,而好奇心会引起神秘感,这个规律适用于所有的营销活动。一套降龙十八掌,你只给客户露了五掌,客户就会对剩下的十三掌产生新奇;如果前五掌让客户受益了,他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。相反,如果你把十八掌一下子全展现出来,客户看了,明白了,也就未必愿意花钱购买了。因为我们对于非常了解的东西往往就没有那么大的兴趣了。

4. 帮助客户实现梦想

我们每个人内心都会有梦想。如果说第一条“为客户解决问题”满足的是客户的实际需求的话,那么这一条就是为了满足客户心理需求的。我们要做的就是清晰地描绘客户内心渴望的梦想,以及在实现梦想的过程中遇到的困难和产生的欲望,并据此找到解决方案。真正的微商高手,是先找到一类客户的梦想和欲望,找到客户的真实需要,再根据客户的需求提供产品和服务,而不是一味地追着客户推销自己的产品。

5. 一定要让客户感受到你的真诚

如果把微商行业的营销看成一场博弈,那么真诚就是我们的底牌。一切情感信任的建立基础都是真诚,所有人都会下意识地远离那些不能给自己带来安全感的人。微商从业者,一旦在客户心里失去真诚感,面对的就一定是客户的流失。

软文:为微商事业争取一席之地

在宾馆会议室里,陈老师通过投影仪将讲义的内容展示出来。几个黑体大字映入了人们的眼帘:靠文案塑造个人品牌。陈老师接过徐婷递来的话筒,顺手放在了前面的茶几上,清了清嗓子,用动听的男中音说道:“今天大家都累了。我们观赏了黄石寨的奇美风光,重温了金鞭溪的动人神话,美丽的十里画廊也让我们流连忘返。只是美了眼睛,苦了双腿,到现在休息了两个多小时,想必大家与我一样,两条腿还在发颤吧!所以今天我就有点不顾礼貌,放浪形骸了。”边说着边坐了下来,“只能坐着给你们讲课了。”房间里的众人纷纷报以掌声和此起彼伏的笑声。

陈老师也笑了,继续说:“请大家海涵啊!我们这次出来的任务就是玩好更要学好,白天我们既然玩好了,晚上就得做好学习任务。我会尽量勾勒重点,争取让大家早点休息。好,闲话少说,言归正传。”陈老师一点鼠标,银幕上出现了一行字“软文:为微商事业争取一席之地”。

在这个“微时代”,有老板梦的年轻人都在时刻准备着,当然,很多已经开始行动起来,有的已经经历了失败或成功。创业,说难,难于上青天,总归是失败的多,成功的少;说简单,也不算错,掌握了其中奥秘,一步登天也不是梦。而微商,就是实现这种梦的优质载体。

微商事业的成功,离不开软文的保驾护航。我们之前总说软文,究竟什么是软文?其实是由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员撰写的“文字广告”。与传统的硬广告相比,软文的精妙之处在于它可以将宣传内容和文章内容完美地结合在一起,让用户在阅读文章的时候能够了解企业和公司所要出售的商品。

与淘宝等众多只能干巴巴地展示产品、价格的平台相比,软文不得不说是互联网创业时代的一个创新。一篇好的软文不仅可以让客户看到他感兴趣的文章,还能在潜移默化中让客户了解我们希望他们了解的产品内容。当你单纯地看到一个商品时,可能并不容易心动,因为很多人对赤裸裸的广告语已经“免疫”了,但当你看了一篇介绍它的软文时,你很可能被文章中的一句话打动,或者被文章里传递出的一个观点折服,就动了购买的念头,而这正是软文的魅力所在,也是让微商在异常惨烈的电商大战中,占据一席之地的关键之处。

对很多创业者来说,资金是一个不得不考虑的因素。尤其是小型企业,他们的创始人大多并不是什么富豪,这就在一定程度上限制了企业的发展。要知道,一个小型企业如果没有大量的资金投入宣传,是很难打开局面的,但是,传统的广告费太贵了!

然而,微商软文的出现,拯救了这样的小企业。只要文笔好,能写出合情合理的软文,在移动互联网的快速传播下,广告费几乎可以忽略不计了。一篇好的软文会引起大量的免费转载,这样就扩大了软文的传播范围,便于制造出更多的话题来引导人们讨论,从而使更多的客户对你的产品产生共鸣,让客户主动接受企业信息。

另外,一篇好的软文还可以提高企业的知名度,这是小型企业迅速蹿红的一个捷径。一篇好的软文能够让客户不仅对产品,更对企业产生好的印象。而对于一个企业来说,知名度有了,品牌效应还会远吗?

想写一篇好的软文有什么要点吗?我们帮助大家总结了一些需要注意的地方。

[责任编辑:杨凡、彦]

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