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《从0到1做微商》在线阅读(11)

来源:齐鲁网

作者:刘建&李浩然

2017-08-01 10:07:08

总体而言,微商这个行业发展到现在大体可以分为三个阶段:

1. 初级发展阶段

微商行业的初级发展阶段,我们也称之为野蛮生长阶段。在这个时期进入行业的人,赚钱犹如囊中取物。此时入行的人,似乎很轻松就能月入过万,这是蓝海阶段。因为竞争小,客户新鲜感强,很容易就能把货卖出去并找到代理铺货。但是在这个阶段,也有一些人因为产品选择不当、方法使用不当,很快就被淘汰出局了。

2. 中级发展阶段

微商行业的中级发展阶段,我们也可以称之为群雄争霸期。在这个阶段,有些品牌越做越大,成为业内翘楚,有些品牌因为商业模式、团队发展等诸多原因而被市场淘汰。有句话说得好,乱世除了出英雄,也可能出狗熊。处在群雄争霸的时代,如果不能成为豪强,就只能成为这个行业的发展路上的垫脚石。

3. 终极发展阶段

经过前两个发展阶段的竞争和融合,微商行业开始进入了比拼产品实力和营销策略的阶段。在这个过程中,很多同类商品相争,输者相继退出市场,少数赢者成为实力强大的品牌。

微商说白了也是一门商业,做微商最终要回归商业的本 质--给客户提供物美价廉的产品和优质的服务,顾客无法拒绝你的产品的时候,就是你攻城略地、赚得盆满钵满的时候。

销售之神乔·吉拉德,曾经连续12年荣登“吉尼斯世界纪录·世界销售第一”的宝座,他所保持的汽车销售纪录,(连续12年平均每天销售6辆)至今无人能破。为什么?就因为他始终坚持做一件事情。他的坚持成就了他的商业奇迹。从事微商也是同样的道理--不要奢求一夜暴富,也不要三天打鱼两天晒网。其实不管你从事什么行业,都没有一蹴而就的成功。

听完徐婷的话,肖燕十分满足地站了起来,一边拥抱徐婷一边说:“谢谢你的精彩讲解。我想关于微商社交思维的有关问题,我已经成竹在胸了。在明天的节目上,我一定会将你传授给我的理论知识无私地分享出去,帮助更多的人。”

引流客户的方法

这天下午,徐婷正拿着钥匙准备开门呢,电话铃响了,她只好掏出手机,一看是肖燕的电话。接起电话,徐婷开着玩笑:“小燕子,你可真会挑时候,就不能等我开了门、进了屋再打过来啊?”

电话那头传来肖燕悦耳的声音:“婷婷,我这不是着急么!对了,你今晚佳人有约没?要有空,来我这里参加一个微商沙龙吧!我特别希望你能来!”

“微商沙龙--”徐婷沉吟道,“你们准备怎么开?”

“嘿嘿!”肖燕笑道,“就是几个对微商感兴趣的人想聚在一起讨论一下罢了!其中大多人是新手,很想找一个这方面的权威给他们讲讲课,这不我就想到了你嘛!你都不知道,上次我把你教我的那些知识传播出去以后,他们都很崇拜你呢!这次听我说有可能把你请过去,现场给他们讲讲,不知道多开心呢!来吧,好吗?就当给我个面子!”肖燕开始软声软语地恳求起来。

徐婷忍不住笑了,于是爽快地说道:“好吧,那我就给你一个面子,晚上去帮你捧捧场。”

就听电话里肖燕十分高兴地说道:“谢谢你,婷婷!晚上八点在创业会所。好啦,不说啦,我还得去布置会场呢!咱们晚上见啊!”

对方挂了电话,徐婷摇了摇头嘀咕道:“这个小燕子,就会给我找事做。”

进了门,洗漱了一番,徐婷简单做了个晚餐,匆匆吃完,抬头看了看时间,离八点还差四十分钟。她整理了一下衣着,就往家附近的创业会所慢慢走去。

刚到会所门口,徐婷就见肖燕满脸笑容地迎了上来:“婷婷,感谢你的光临!”一进会场,只见里面已经坐满了人。肖燕将徐婷迎到贵宾座上请她坐下,便走到台上拿起话筒说道:“请大家静一静,今天我们这个沙龙主题是‘微商的快速扩张之路’。我们请来了微商方面的徐婷专家给大家作指导,如果大家有什么问题,请踊跃向徐专家提问啊!”

肖燕的话音刚落,一位戴着眼镜的中年人就迫不及待地起身问道:“徐专家您好,我是一个微商新手,想请您指导一下如何引流客户?”

徐婷一愣,心中暗暗埋怨肖燕为什么不事先打个招呼,给自己搞了个突然袭击。好在最近自己一直在琢磨微商的各类问题,回答起来也不是太困难。因此,她稍稍整理了一下思路,就开始了现场解答。

其实微商的最高境界是:你的朋友担心错过了你,就错过了一种精彩的生活!所以,关键之处就在于,你有没有像经营生活一样经营着微商?这个答案才是最重要的。朋友圈是用来宣传产品的,如果没有足够的目标客户,你做得再好,又有什么用?关于微商的心态,有句俗话说得好:“你对别人怎么样,别人就会对你怎么样!”用百分之两百的热情与人交流,做起事情自然会事半功倍。其实很多人做微信营销的时候都觉得很难坚持,就像在朋友圈更新信息一样。但是,你必须坚持天天更新自己的朋友圈,天天去做,总会有人关注的。

何况,微商的核心是做产品,口碑才是传播关键及用户的痛点。而且,经过我的总结,那怕是再小的卖点需求,只要能精准找到用户痛点,就能培养出大市场,大有作为。比如化妆品祛痘这个细分的行业领域,不知成就了多少成功的微商从业者啊!

当下是流量为王的时代,谁的粉丝最多,谁的地位就更加牢固。流量的下一个战场必定是微信。这是因为微信是社交通讯工具也是移动平台,其用户总量将占中国人口总数的 1/2。

众所周知,人脉 = 钱脉,没有人脉,一切都是纸上谈兵。那么,怎样才能够实现客户端的快速引流、增加精准粉丝的数量呢?想必这是所有微商最想解决的问题。

经过长时间的研究总结,我发现好的方法不外乎以下几种:

1.借助各大网站、论坛及社交通讯工具进行引流

常见的如搜狐、天涯论坛、微博、微信公众号平台等。

同行间的互推帮助

找到同行的 QQ 群或微信群进行互推帮助。

3. 软文推广法

引用或撰写相关文章,巧妙地加入自己的微信号或二维码,然后发布在社交网路媒体上。不仅要在文章标题上下一番功夫,还要在内容上做到有血有肉。

4. 在线直播推广

将“直播间”的链接发给朋友或分享到朋友圈,他人可以进行转发宣传,只要直播的内容有价值、吸引人,就可以快速吸引来大量粉丝,并且可能把这部分人转化为自己的下级,从而产生可观的后期价值。

5. 利用好百度知道

这里需要一定的技巧,比如,用一个账号提问,然后再用另一个账号以专家的身份回到相关问题。但采取这种方式一定要做好功课,保证答案的严谨认真,否则有误导消费者的嫌疑。

此外,我们要努力了解用户心理,摸索用户心中的真正需求。俗话说,要把自己变成用户肚子里的虫子。如果你不知道用户想要的是什么,就很难成功地进行营销工作,更别说吸引来客流了。

微商如何精准挖掘客户

徐婷的话音刚落,大厅里就响起了一阵热烈的掌声,可见徐婷的讲话得到了大家的认同。这时,一位女生站起来说道:“徐专家,我想请问一下,微商要如何精准地挖掘客户呢?”

肖燕赶紧递上一杯热茶,徐婷一边称谢一边接过来抿了一口,这才拿起话筒,又开始了演讲。

诚然,无论是做传统企业还是做淘宝微商,我们都离不开客户。客户对于每一个公司来说,都是生存的必备条件,他们决定了企业成长的速度,决定了企业的未来。对我们微商来说更是如此,不夸张地说,客户决定了我们的生死存亡!因此,如何精准地挖掘潜在客户就成了每一个微商从业者最值得思考的问题!

实际上,微商从业者的所有商业模式都是围绕着人出台的,这样一来,我们就不难总结出解决这个问题的核心方法了:

1. 了解客户的内心

想做到这一点,逆向思维是一个很好的出发点。站在客户的角度思考问题能让我们最快地挖掘出潜在客户的关键诉求,可以让我们很好地体会到客户的所想所感。“为什么要买你的产品?”找到这个答案也就找到了你的营销重点。

举个例子,比如你是代购名牌包的,对于你的目标客户,你的思维路径应该是这样的:

(1)买得起名牌包的人,必然是有一定经济基础的。他们中的一部分人,对价格并不是很敏感,但对颜色、款式以及是不是最新品有着近乎苛刻的要求。

(2)有的客户会对某个品牌的包情有独钟,如Prada、Gucci等。

(3)有的客户不是因为自身喜欢,而是因为身边的朋友有类似的款,所以自己也要买一个,因此潮流很重要。

(4)有的客户买东西的原则就是“不买便宜货”。

(5)有的客户用名牌包增加自信,起码能让自己在朋友那里不”掉面儿”。

……

当然如果继续分析,我们还能找到很多用户的购物心理。我这里只是介绍一种抛砖引玉的方法,一但你学会了逆向思维,那么恭喜你,你很容易就能弄清楚客户最想要的是什么了。

只有真正把客户内心深处的需求点挖出来,通过产品体现出来,把产品的价值放大,才可能促使客户下单。

2. 挖掘竞争对手的潜在客户

当我们知道了目标客户的内心需求之后,就可以顺藤摸瓜地去寻找客户了。最简单最迅速的方法就是从我们的竞争对手那里去挖掘。当然,我这么说并不是让大家直接从竞争对手那里抢客户,而是应该思考,我们的竞争对手是怎么推广产品的,他们怎么进行广告宣传的,他们的产品卖点是什么,等等。找到对方的长处,然后扬长避短,这是我们应该从对手身上学的。

这个话题如果深入探讨,我们还可以再拓展到竞争对手的合作对象包括媒体平台等,研究你最大竞争对手的推广模式,从中找出对方营销中的闪光点,为我所用,无形中你也就能挖掘到了更多的潜在客户了。

3. 维护好老客户

我们常说,开发一个新客户的成本越来越高了,而维护一个老客户的成本则是相对低廉的,所以,在做好前端销售的时候,我们一定要设计好后端的服务模式,也就是鼓励老客户的再次消费。比如,对老客户给予积分或赠品奖励等。

同时,当我们服务好一位客户后,可以通过积分、返券等方式来引导他推荐身边的朋友参与购物。所谓物以类聚、人以群分,一个爱好名牌包包的客户周围,也一定存在着相同爱好的朋友或同学,如果能把这部分目标客户吸引过来,自然是非常合适的。

因此,我们应该尽可能地把我们的宣传资料填好,鼓励老客户通过我们的宣传资料推荐朋友来店消费,而每成功推荐一个朋友,老客户就可以得到特定的优惠补助。

只要产品质量好,加上产品价值的包装,客户使用满意,自然容易推荐给他们身边的朋友。

简单地说,服务好了一位客户,就等于服务好了他身边的若干个潜在客户,这是一件多么划算的事啊!

[责任编辑:杨凡、彦]

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