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《移动社群电商》在线阅读(5)

来源:齐鲁网

作者:向世康

2017-05-11 16:07:05

> 1. 账号认证

企业微信公众号因为具有一定的权威性,可以带来品牌效应,可信度更高,特别是通过认证的企业微信公众号。公众号使得企业营销工作的开展更加便利,更具优势。

> 2. 二维码投放

微信用户可以通过扫描识别二维码的方式来关注企业账号。企业可以自制带有自己品牌 logo 的微信二维码,进行线上线下投放,如公交车站的灯箱,餐厅的桌角,知名的网络论坛、企业网站等地方,让更多潜在客户关注企业微信平台,用折扣和优惠来吸引用户关注。

> 3. 开放接口

利用微信开放平台,通过微信开放接口接入第三方应用,应用的标志可放入微信附件栏中,这样可以让用户在微信中方便快捷地使用第三方应用。用户还可以通过微信,在互联网上分享传播第三方应用,做口碑营销。

3. “ 摇一摇”,神秘之余摇来“优惠”

微信的功能可谓是缤纷多彩,不只有“朋友圈”“扫一扫”,而且还有一个十分受年轻男女喜爱的“摇一摇”。这一功能,让原本单调的聊天、沟通方式变得灵活多变,俏皮可爱,深受人们喜爱。

微信升级之后,“摇一摇”功能也变得更加受人喜爱。首先,当你打开手机微信上的“发现”一栏,找到“摇一摇”就能轻松进入“摇一摇”的界面。在这里,只要你晃动一下手机,轻轻一摇,微信会帮你搜寻同一时刻摇晃手机的人--聚会上一起摇,会快速帮你列出一起摇的朋友;千里摇一摇,可以为你匹配这个世界上同时也在摇手机的朋友。因此,单就这种方式就让人感觉很神秘和新鲜,创新的方式丰富和拓展了人们的社交渠道。

大家都知道微信摇一摇这个功能,但是又有多少人知道这个功能能够为我们创造多大的财富呢?其实只要你肯去想,都很简单,动手摇一摇,摇来金钱。 我们以零售或者餐饮行业为例,如我们在商场逛街,随便用微信摇一摇,可以摇出商家的促销优惠卡券,然后根据指示找到商家门店,切实拉动门店的销售;或者我们也可以通过摇一摇在餐厅摇出菜单进行点菜及买单等。

对于商人来说,每一个方式、活动都是赚钱、做生意的契机,所以他们也会充分利用“摇一摇”来拓展自己的生意。首先,他们会给自己取一个比较有吸引力的名字,如“×× 店优惠券”“×× 美容顾问”等,然后会不时地“摇”手机,在某一时刻会通过“摇一摇”来找到与他一起晃手机的用户,然后送出自己店的优惠券。比如,广东的阿金就通过“摇一摇”功能“摇”到了一家美容美发店的优惠券。很多店家认为,这是一种神秘的送奖方式,也是一次与众不同的新鲜体验,“摇”到优惠券的用户,会如同自己中了大奖一样高兴,毕竟这种概率是不高的。

通过摇一摇,能够帮商家实现从线上为线下门店引流,或把线下顾客导入线上公众号及 CRM 系统,为顾客提供更多元化的互动,也为行业带来更多的想象空间。

如果说查找附近的人适用于区域化的营销,那么摇一摇即可实现远距离的客户寻找和定位。

做厂房设备的王先生最近就通过微信的“摇一摇”功能做成了一笔业务。王先生从事设备销售三年多,以前的销售渠道主要是网络。自从玩上了微信以后,他就开始琢磨能不能用微信来拓展自己的客户群体。查找附近人群是个好功能,但查找范围有限,不适合他所从事的领域。不过他发现,“摇一摇”这个功能很有意思,每次都能发现不同地区的人,相比之

下更适合自己。所以王先生每天都会抽时间摇晃一下手机,看看有没有合适的潜在客户。

当然,通过摇一摇找到的人很多,王先生不可能每个人都添加好友进行聊天,那样耗费的精力成本太大。所以他一般会关注对方的个人信息,如个人介绍,对于那种十多岁或者看起来很小的用户就直接排除,在其余的客户中,如果发现有从事电子机械或类似行业的,就添加好友进行聊天。并且他会在自己的个人介绍上详细说明从事的业务,如出售的产品类型,价格范围、型号等,便于对方判断是否需要。通过这种方法,几个月下来王先生真的借助微信联系上了一个客户,并且签订了十多万元的单子。

当然,除了上例中的王先生利用“摇一摇”功能寻找客户之外,在一些现场或者线上的营销活动中,也可以利用该功能来增强活动的互动性。

2014年,九阳豆浆举办了一场“摇一摇参与微信赛跑”活动,只需扫描二维码,关注九阳的微信号“妈妈吃啥呀”就可参加微信赛跑游戏。参赛者用力摇晃自己的手机,在游戏中和其他竞技者赛跑,最快的前三名可获得惊喜大奖,有效地利用趣味体验将线下用户吸引到自媒体平台上。

2015 年,第四届“招商地产杯”中韩围棋团体对抗赛在杭州城西银泰城实况直播,“微现场”将整个现场气氛推向高潮。第一轮的“微现场”摇一摇抽奖,就引来上千人围观、参与!大家纷纷拿出手机,打开微信,二维码一扫,关注企业微信号,手机大力摇起来,1 小时微信公众号涨粉1000 余人,现场气氛十分火爆!

从上面的两个案例可以看出,企业充分利用微信摇一摇功能,应用到实际的现场活动中,都收到了异常理想的效果。可见,摇一摇功能对增加和活跃粉丝,提升企业效益的作用非同一般。

摇一摇背后是强大的商业逻辑,是 O2O 的催化剂,从单纯的摇“人”的功能转向为企业营销行为,将手机和用户连接在一起,用户体验更社交化,商业营销更场景化。

值得注意的是,“摇一摇”功能适用于微信 3.0 以上的版本,所以,首先检查自己的微信是否是最新版本,如果不是,可以通过 APP 市场等下载或更新。微信“摇一摇”具体操作步骤如下:

第一步:在“发现”的界面中找到“摇一摇”。

第二步:进入“摇一摇”界面,轻摇手机,微信会帮你搜寻同一时刻摇晃手机的人。

第三步:摇到的朋友,直接单击即可开始聊天。

第四步:单击“设置”按钮,可以查看到上一次摇到的人,也可以更换背景图片。

4.“ 附近的人”,让客户随时随地找到你

微信的功能十分强大,它的魅力也让人无法抵挡,微信的众多功能已经改变了我们的生活,让我们的生活越来越美好。说起微信的功能,不得不说的就是“附近的人”。因为在这个功能中,你可以查找到与你距离最近的朋友,这是一种较之“摇一摇”的神秘感有过之而无不及的功能。所以,多数年轻人都喜欢用这个功能来娱乐。另外,商家和企业们利用“附近的人”,还能达到广告宣传推广的效果。

周小姐喜欢逛商场,有一次,她发现有人通过微信查找到自己,对方是一家品牌服装店的经理,正好周小姐购买过该品牌的服装,对该品牌有些好感,于是就加对方为自己的微信好友,也加了该品牌的微信公众号。这样一来,周小姐通过微信可以第一时间了解新上季的服装,并且能从经理那里获得更多的折扣优惠。

这个案例就是微信在营销上的一个很好运用,而促使营销成功的工具,就是微信中非常重要的一个功能--“附近的人”。

在使用微信时,系统默认的是大概的地理位置,可以被其他微信用户搜索。这是个毁誉参半的功能,有的人觉得会暴露自己的隐私,有的人则觉得通过该功能可以认识附近的陌生人,拓展自己的社交面。但无论怎样,对于企业来说,定位附近的人是非常重要的一个营销功能。

因为这是一种信息主动传播策略,带有明显的地域性特征。“附近的人”是基于LBS的功能插件,可以“强制性”地让某一地理范围内的微信用户接收商家的营销信息。当用户点击“附近的人”后,可以查看到自己附近的微信用户,除了能看到其他用户的姓名等基本信息,还会看到用户的签名档信息,这是一个类似 QQ 签名的功能。

企业进行传播推广时,可以充分利用这个免费的广告位进行产品宣传。试想:当你在家里正为找一间不错的餐厅冥思苦想时,偶然打开“附近的人”,发现其中有人对楼下的某一间餐厅发表了正面的评论签名,你会不心动吗?

下面,给大家介绍一下“附近的人”的使用方法。

首先,在应用程序列表中找到微信的图标并将其打开。进入微信后,输入微信账号和密码进行登录。一般来说,登录过一次以后,系统会记住微信密码,除非重置手机,在正常情况下,以后再打开微信时无须再次输入密码,以方便使用。

登录微信后,在屏幕的最下方有四个按钮,分别是“微信”“通讯录”“发现”及“我”。其中,“微信”会提示你最近收到的新信息,“通讯录”中包括“新的朋友”“群聊”“标签”“公众号”等列表,用户可以在这里查找、管理、添加微信好友或微信公众号。

若要使用“附近的人”这一功能,则需要单击“发现”选项卡。在“发现”选项卡下,即可看到“附近的人”的选项。

单击“附近的人”按钮,微信首先会确认你所在的位置,然后搜索周围 1000 米范围内的微信用户。用户名后面会显示这样几种信息:性别标记、个人介绍及和你之间的大概距离。

这时候,我们只需选择列表中想与之交流的对象,即可查看他或她的详细名片并与对方打招呼。在附近用户列表的右上角会有一个显示三个小圆点的按钮,单击该按钮,弹出一个菜单,其中有只看女生、只看男生、查看全部、附近打招呼的人等选项,通过这些选项可以对附近的微信用户进行细分和筛选。

比如,一家女士美体馆的客户经理在利用该功能寻找客户时,即可单击“只看女生”,这样能够更精准地定位人群。

而如果你在使用微信时,不希望被别人查到,也可以单击最下方红色的“清除位置信息并退出”按钮。

[责任编辑:杨凡、彦]

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