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《移动社群电商》在线阅读(16)

来源:齐鲁网

作者:向世康

2017-05-11 16:07:05

> 定位二:运营目的

用微信来实现某种营销目的,这是许多企业或个人登陆微信的初衷。这一出发点能够明确企业或个人的运作方式,体现出不同的营销特色。根据这一定位,我们为大家推荐的营销模式有以下五种:消费推广、效果付费、会员卡、综合与媒体。

(1)消费推广运营模式--将线上用户转化为线下用户,实现消费转化。

随着互联网科技的发展,越来越多的用户加入了线上消费的队伍,这就使得线下消费的群体相应缩小了。而消费推广运营模式正是基于这一现状,为线上用户和线下用户搭建了一个平台,能够将线上消费转化为线下消费,有效扩大消费群。

(2)效果付费运营模式--利用微信账号做推广,根据效果收取相应推广费用。

要知道,热门的微信账号也可以当作“赚钱机器”。如果你有一个非常受欢迎的账号,就可以为其他商家提供推广服务,也就是打广告。例如,在自己的微信公众号上分享对方的信息,或者为用户推荐电子商务购物平台等。推广效果的好坏,决定着你的收益的高低。

(3)会员卡运营模式--利用微信会员卡的模式,为用户提供优惠信息,由腾讯微信团队做后台辅助。

会员卡,一个让众多消费者心动的名词,从实体会员卡出现的那天开始,它就受到了众人的追捧,发展到现在已经衍生出许多其他形式,例如,电子会员卡、优惠券等。微信会员卡就是众多新兴会员卡中的一员,企业通过微信会员卡的影响力,能够聚敛更多的粉丝,有效地宣传自我品牌。

(4)综合运营模式--利用 CRM 工具服务用户,并进行市场调研。

综合运营,顾名思义,就是企业要达到各方面都均衡发展的状态。这种运营模式的一大特点就是,能够运用 CRM 工具(一种管理企业与客户之间关系的软件系统)为用户提供服务,同时对市场有一个全面的了解,从而有助于企业不断地提升自我。

(5)媒体运营模式--利用媒体功能吸引用户。

一提到媒体,人们很容易产生信任、敬重等心理,这是因为媒体具有一定的公信力。利用微信将企业打造成一个媒体,那么其带来的收益将不言而喻。媒体运营模式就是这样一种极具吸引力的营销模式,在提升粉丝黏度方面具有重要作用。

> 定位三:内容与推送方式

无论是企业还是个人,要创造属于自己的品牌就要有独具特色的内容,并采取有效的形式推送自己的信息。从这一方面来定位自己,对打造自我特色很有帮助。根据内容与推送方式的不同,我们为大家推荐的运营模式主要有以下六种:单向订阅、目录选择、陪聊互动、服务应用、互动游戏和混合型。

(1)单向订阅运营模式--企业公众账号精心编制图文资讯,每天定时发送给自己的用户。

这是一种十分大众化的运营模式。就像我们平时订阅报刊一样,我们在特定的时间内可以看到早报、晚报、周刊、月刊等读物上的信息。只不过我们将这种传统的订阅方式转变为新兴的微信模式,通过微信为用户推送资讯。这种运营模式简而精,在固定的时间,例如早上或晚上的某个时段,为用户推送 1 ~ 2 条的信息内容即可。

(2)目录选择运营模式--先为用户推送目录,当用户回复后,继续推送阅读内容或企业信息。

我们都知道,目录的功能在于帮助人们大致了解信息内容,并提供可以选择的阅读方式。在微信营销中,目录选择运营模式就为用户提供了自主选择的空间。我们只需要将目录推送给用户,然后根据用户的回复继续推送相关信息就可以了。

(3)陪聊互动运营模式--公众账号管理员利用微信会话功能,与用户一对一互动。对人力成本有较高的要求。

微信有会话功能,这与文字信息、图片信息等传输模式比起来,具有更方便、更直观的推送效果。而且这种陪聊方式,有贴近用户、开发创意等功能,尽管人力成本较高,但是对聚敛粉丝具有显著的效果。

(4)服务应用运营模式--将第三方应用与微信联合在一起,用LBS( 定位服务)技术将内容推送给用户。用户可以在公众账号上查询相关内容,还可以直接下单购买商品。

服务应用运营模式主要是从服务用户的角度出发的,利用第三方应用来完善现有的软件系统,然后通过LBS技术获取用户的地理位置,进而将信息推送给用户。

(5)互动游戏运营模式--公众账号设置简单的游戏,与用户进行互动。

游戏是一种轻松、有趣的运营模式,将它融入微信营销,既能够增加营销的趣味性,还可以体现商家特色,调动用户的好奇心,在成功推送商家信息的同时,收获众多粉丝关注。

(6)混合运营模式--将单向订阅、目录选择、陪聊互助和服务应用结合在一起,不断变换模式,为用户推送企业信息。

所谓混合运营模式,就是将前面我们提到的模式类型有机地结合在一起,这种模式具有广而全的特征,能够根据用户需求变换不同的推送方式,不容易给用户造成死板、枯燥的感觉,是一种持续性很强的运营模式。

[责任编辑:杨凡、彦]

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