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《移动社群电商》在线阅读(14)

来源:齐鲁网

作者:向世康

2017-05-11 16:07:05

第五章营销技巧:方法对了, 产品卖脱销

1. 选择适当的时机推送消息

微信营销关键在于对内容质量的掌控,想要完成这一系列的微信营销过程并从中获取收益,消息推送也是需要非常谨慎的。

众所周知,如果一个人在自己休息的时候被突然打扰,那么他一定会十分厌烦。我们常常看到很多企业不考虑受众感受,盲目推送消息,导致很多粉丝出现反感,从而与客户产生距离并损失了客户资源。曾经在微信上流传着这样一句话:“在不适当的时间出现,就算你再漂亮,我也不会爱上你。”而对于那些企业来说,这句话应该被当作是一句警告。有些企

业意识到这是一句指桑骂槐的话,所以会悄悄地开始反省,反省自己是不是在发送消息的时候,没有注意把握时间,引起了粉丝不满。

很多企业在公众平台上盲目追求粉丝数量,而不顾粉丝的心理想法和需求,而对用户展开了狂轰滥炸般的信息发送。虽然这会给企业带来短时间的粉丝增长;但是很难让这些粉丝持之以恒地保持对企业的热衷。所以想要做好微信营销,把握消息推送的时间至关重要。

微信公众号曾经发生了这样一件影响很恶劣的事件。两大微信公众号--“蘑菇街”和“美丽说”分别在微信上开启狂轰滥炸般的消息推送模式。不仅是在公众号上,就连在企业员工个人号上,也纷纷给众多用户发送这样的信息:关于年龄和性格的测试。这两条消息在微信朋友圈内被疯狂转发,任何时间段内都有转发,甚至连腾讯创始人马化腾也被“骚扰”了。

很多用户本身就对这些信息很反感,更何况是在一些不恰当的时间段内收到这些信息。所以可想而知,粉丝们的厌烦情绪是多么高涨。在微信用户举报下,微信创始人张小龙不得不亲自出马,对微信账号进行了整合,甚至将蘑菇街和美丽说这两大时尚微信封号半个月。

从这个案例中,我们可以充分看出,如果企业不能控制自己推送消息的时间,那么只能让粉丝望而生畏,从而对你产生抵触心理。

其实,每个微信用户都不希望企业在不恰当的时间发送一些信息。企业公众号不应该不请自来地打扰用户,应该在用户需要的恰当时机出现,用户不需要的时候,保持安静。这对于企业来说是一件十分头疼的事情:到底应该在什么时间段内向用户推送消息呢?

在时间上要选对,不要骚扰用户,这要求企业多利用微信公众平台上的“统计”功能。

在这个功能中,企业可以看到你发送的信息,用户是否阅读了,消息浏览量是多少,文章转发的次数是多少,用户在哪段时间内转发,甚至用户在哪段时间内取消了对你的关注,在哪些时间段内新增了粉丝数等。这些能帮助企业来获得基础数据,以此来分析出在什么时间段给用户推送消息比较恰当。

另外,我们还可以根据用户群体作息习惯来选择推送时间。

> 1. 目标用户群体的上下班时间

如果你的用户群体大部分是上班族,那么上下班高峰期,即早上8:00-9 :00、下午 17:30-18:30,将是阅读的高峰期,也是微信公众号推送消息的最佳时机。大部分上班族都是乘坐公共交通工具上下班,并普遍养成了阅读微信文章、资讯、朋友圈,打发公交无聊时光的习惯。就目前而言,在这个时间段推送微信消息,传播效果最佳。

> 2. 目标用户群体的休息时间

目前,大部分微信公众号都选择上班高峰期推送微信消息,其实这并不一定适合所有行业,如娱乐类微信、餐饮行业微信,选择大清早推行消息效果不见得最好,中午 11:30 左右才是这些行业微信推送最佳时机。人们劳累了一上午,大都十分疲惫,想要补充能量、放松心情,而这时餐饮企业、娱乐类微信就可以“趁虚而入”了。

> 3. 目标用户群体的黄金时间

在我们常见的电商公司中,最起码有一半以上都选择在晚上这个时间段给粉丝推送消息,这很正常。因为晚上的黄金时间是 20:00-22:00,大家都刚吃过晚饭,放松一天劳累的心情,有了闲情逸致进行休息娱乐和网上购物,所以在这个时间段里,向粉丝推送微信消息再合适不过了。

其实,微信消息推送有多个时间节点,至于什么时间段推送效果最佳,还得结合企业所处行业实际,以及受众群体的作息习惯,进行科学、深入的分析判断。

2.通过微信巧妙发广告

要玩好微信,少不了与微信上的朋友进行互动,互动的内容难免会与自己的现实生活、工作相关联,这就免不了发送一些类似“广告”的信息。当然,这里说的“广告”,不一定是正式的商业性质的广告,而是一些想让大家知道的信息,或是想推广的一些事物和观念。

有一天,一位“90后”小朋友找到我,说他办了一个高考毕业生文化交流的沙龙,希望我帮他宣传宣传,让更多的人了解和加入。这就需要提供“友情赞助”的广告,而且,我也很乐意去做这个广告。

我当时经初步构想,就分了三步给这位“小朋友”在微信上发布了这个广告:

(1)我首先选取了一则当时高考生关注的消息--腾讯举办的高考低分生指导活动,将这条消息在微信中发布,并发表了自己的简短评论。

(2)当这条消息转播和评论渐渐多起来后,我就自然提到对“小朋友”办沙龙的羡慕,这也自然吸引了不少人来向我咨询。

(3)当询问的人多起来后,我便进入主题,登出了这个沙龙的简介和链接页面。

再比如,有的读者想通过微信宣传自己的公司,或者想帮朋友租一套房子,或者是发起一个小型线上活动,这些都可以通过微信来发布广告。

但是,微信经营是一个慢工出细活的过程,除非你玩微信之前就已经是名人,能够做到发布任何一则广告都能达到广泛的宣传效果,而且还不会让粉丝介意。作为普通人的微信,要达到宣传效果,就要掌握一些通过微信发广告的技巧。因为微信是一个个性化的信息发布和社交平台,大家希望看到的是有价值的个性化内容,或是朋友的真情实感,而不是强加给他们的广告宣传。

所以,要通过微信巧妙发广告,需注意以下几点:

> 1. 避免过于直白的广告

广告的措辞不能太直白,要尽可能地把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中,比如一些小技巧、有噱头的文字或图片、免费资源、名人趣事之类的内容。广告只有被这样的内容搭载,才能带来较高的转发率。

特别是微信开通的初期,切忌发纯广告性质的微信,这样,很容易造成微信的关注度下降。所以,一定要避免单纯的广告,可以学习电影电视节目的广告植入手法,将广告植入到有价值的内容之中。

> 2. 符合个人形象

所发广告要尽量符合个人身份,如文化行业的人,微信形象也是文化、艺术方面的爱好者,要避免发布如工程招标、药品销售等与之无关的行业信息。此外,也要注意所发广告是否与自己在微信中的言论相一致。总之,微信上发的广告要像自己随口说出的话,否则既损害了此前建立的形象,也无法达到广告的目的。

> 3. 避免发布过频

不要频繁地发广告,因为如果在一段时间内广告发布过多,就会给关注者带来一个“总发广告”的印象,造成粉丝和关注者的不满。即使碰上要宣传的事情较多,也要坚决舍弃一部分;同时,广告发布之后,也要实时了解大家是不是反感你的广告,如果出现反对或批评的言论较多,就要果断暂停广告的发布。

> 4. 形象建立和粉丝积累

微信公众号的关注人数越多,广告的效果就越好,所以,要通过微信做好广告,必须保持的长期工作就是不断提升自己的个人品牌。这在微信的表现上至少包括两个方面:形象建立和粉丝积累。不要急于求成,要通过长时间的经营,使你的微信内容更有“营养”,让你的粉丝愿意来,并觉得你是有趣或专业的人。

>5. 选择大家感兴趣的切入点

寻找与广告信息相关的文化、艺术、情感、新闻事件等元素,使广告本身能够为大家提供价值。最佳的广告,就是在发布大家感兴趣内容的同时,“顺便”推广你想推广的东西。

比如,想推广一个组织或单位,就可以从该组织或单位中搜集一些奇人异事,通过大家对事件的传播,来进行所在组织或单位的宣传。

>6. 增加互动性

以互动交流的方式进行广告宣传。可以就相关的事件进行意见交流,或者提出一些有的问题,使大家能够持续关注。比如,有一名营销专家,为了宣传其所在的咨询公司,就在微信当中开设了“营销门诊”,为大家在线解答营销问题,这就达到了非常好的传播效果。

在微信中巧妙发布广告的方法有很多,但一定要注意,广告的内容不宜过多、过于直白,特别是大家不感兴趣、毫无传播价值的广告内容。只有把握好技巧和发布的频率,微信广告才能产生理想的宣传效果。

微信上的“视频病毒营销”

同样是广告,很多人认为直接把视频广告放在微信平台上,就万事大吉了。这就大错特错了,要知道,媒体是传统传播模式中的帝王,而受众是网络传播模式中的新君。面对微信上海量的信息,受众决定着信息的生杀大权,如不能具备足够的吸引力,你的视频广告,将被人们忽视或扼杀。

在网络时代,我们应该从快餐文化的角度出发,更多地考虑“视频病毒营销”。

什么是病毒营销?它并不是以传播病毒而达到营销目的,而是“信息像病毒一样传播和扩散”,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说,我们要通过提供有价值的产品或服务,“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。

好的视频广告自己长脚,能够不依赖付费的媒介渠道,靠无法阻挡的魅力俘获无数粉丝,作为传播的中转站,以病毒扩散的方式蔓延。

你首先得保证自己的视频广告是强力的“病毒携带者”。

[责任编辑:杨凡、彦]

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